Algemene Voorwaarden – La Coccinella Webshop

 1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via La Coccinella Webshop (hierna te noemen “de webshop”) worden gesloten.

1.2. Door een bestelling te plaatsen op de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3. De webshop behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen geen invloed hebben op reeds geplaatste bestellingen.

 2. Productaanbod en Beschikbaarheid

2.1. Alle aanbiedingen van producten op de webshop zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

2.2. De webshop streeft ernaar om de beschikbaarheid van producten zo actueel mogelijk te houden. Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan hij/zij kiezen om de bestelling te annuleren of te wachten totdat het product weer beschikbaar is.

 3. Bestelling en Overeenkomst

3.1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en de webshop deze heeft bevestigd.

3.2. De webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien er sprake is van onjuiste prijsinformatie of onbeschikbaarheid van producten.

 4. Prijzen en Betalingen

4.1. De prijzen van de producten zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2. Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de beschikbare betaalmethoden zoals vermeld op de webshop.

4.3. Indien de klant een betaling niet tijdig verricht, behoudt de webshop zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

 5. Verzending en Levering

5.1. De webshop streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van de producten.

5.2. De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

5.3. Bij ontvangst van de bestelling dient de klant de producten onmiddellijk te controleren op eventuele beschadigingen of tekortkomingen. Eventuele klachten dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld aan de webshop via shop@lacoccinella.nl.

 6. Herroepingsrecht en Retourneren

6.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

6.2. De klant dient de webshop binnen de herroepingstermijn te informeren via shop@lacoccinella.nl en de producten in hun oorspronkelijke staat en verpakking terug te sturen.

6.3. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven. De webshop zal het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

 7. Klantenservice en Contact

7.1. Voor vragen, klachten of opmerkingen kan de klant contact opnemen met de klantenservice via het e-mailadres shop@lacoccinella.nl.

7.2. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

 8. Aansprakelijkheid

8.1. De webshop is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de webshop.

8.2. De webshop is niet verantwoordelijk voor het verlies of beschadiging van de producten tijdens het transport, tenzij de schade het gevolg is van nalatigheid van de webshop.

 9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1. De webshop respecteert de privacy van de klanten en verzamelt alleen de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van bestellingen en klantenservice.

9.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met de privacyverklaring van de webshop, die beschikbaar is op de website.

 10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op alle overeenkomsten en geschillen met betrekking tot de webshop is Nederlands recht van toepassing.

10.2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.